Airbnb Contact

Le principe de fonctionnement de la plateforme est basé sur la mise en relation entre propriétaires et voyageurs. Trouver un moyen de se loger à prix compétitif tout en bénéficiant de visites authentiques aux alentours de l’habitation. C’est l’opportunité idéale pour découvrir le monde entier. Des propriétaires de logements proposent une habitation et conseillent éventuellement des activités à pratiquer à proximité. Le fonctionnement s’effectue en toute transparence par le biais d’une plateforme où tous les détails des prestations sont fournis.

Comment obtenir le logement adéquat?

Il suffit de renseigner :
• l’endroit souhaité
• les dates du séjour
• le nombre d’enfants et d’adultes à héberger

Puis lancer la recherche.
Des commentaires d’utilisateurs sont disponibles. Ils éclairent le choix du client et complètent aussi la mise à disposition de détails sur le fonctionnement de Airbnb.

Du côté des annonceurs

Une simple inscription gratuite sur le site permet de proposer un logement. Il s’agit de bien décrire les pièces mises à disposition en illustrant le tout avec des photos. Le nombre de places disponibles doit aussi être renseigné. Enfin, il s’agit de choisir un tarif pour lequel la plateforme peut apporter des conseils. L’annonceur prend contact avec ses futurs hébergés via la messagerie de Airbnbexternal. Dans le cas d’un code d’accès à la propriété, la combinaison peut être transmise par message ou être confiée au voyageur le premier jour d’arrivée.

Sur la plateforme

Une fois la réservation enregistrée, l’hôte reçoit le paiement de la prestation sitôt que les clients prennent possession du logement. Le versement des recettes s’effectue par Paypal, par dépôt direct ou par virement international. 3 % sont prélevés sur le tarif appliqué. Les voyageurs paient avant leur arrivée sur le site. Une assurance protège les propriétaires des dommages éventuels qui peuvent survenir à hauteur de 800 000 €.

Du côté des clients

Dans la majeure partie des locations, les clients bénéficient de draps et de serviettes propres et trouvent un logement propre.

Des garanties

La garantie de recevoir une rémunération et une protection de ses biens est comprise dans l’engagement de Airbnb. Du côté des hôtes comme du côté des locataires, la transparence identitaire est une valeur défendue par la plateforme. C’est pourquoi, les coordonnées sont clairement identifiées lors des inscriptions.