Direct Energie Contact

Concurrent d’EDF et Engie, Direct énergie est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France. Issu de la fusion entre Poweo et Direct Energie, le Groupe est l’un des acteurs clés du secteur énergétique français.

À propos de Direct énergie

L’entreprise est présente sur le marché français depuis 2003. Évoluant également en Belgique sous le nom de Poweo, elle comptabilise plus de 2,6 millions de clients avec plus de 650 collaborateurs.

D’abord fournisseuse d’énergie, elle commercialise depuis 2009 du gaz. Entreprise innovatrice, toujours à la pointe du développement, elle place la satisfaction client au centre de ses préoccupations. L’entreprise a d’ailleurs été élue pour la 11e fois consécutive service client de l’année 2018.

Quelles sont les offres de Direct énergie?

Aux particuliers et aux professionnels, Direct Energieexternal propose trois types d’offres :

l’offre online : le service s’effectue exclusivement en ligne. À l’aide d’internet et d’un smartphone, l’utilisateur peut facilement ouvrir un compte client et le suivre. L’offre online donne accès à une réduction de 10% sur le prix réglementé du kWh ;

l’offre classique : autant pour l’électricité que le gaz, le contrat classique fonctionne comme les contrats traditionnels. Les factures sont envoyées par courrier. Le suivi du compte se fait en relation directe avec le service clientèle. En outre, cette offre permet de bénéficier d’une remise de 5% sur le prix réglementé du kWh ;

l’offre verte : pour les personnes soucieuses de l’environnement et désireuses de consommer de l’énergie propre à moindre coût. En effet, l’énergie fournie est 100% éolienne et solaire. Le client bénéficie d’une réduction de 2% sur le prix du kWh .

Chez Direct énergie, toutes les offres sont sans engagement et donnent la garantie d’effectuer des économies.

Comment souscrire à un abonnement chez Direct énergie?

La souscription chez Direct énergie est simple, rapide et facile. En ligne ou par téléphone, il est possible d’ouvrir un compte client. Toutefois, les informations de compteur et le relevé bancaire sont nécessaires pour finaliser l’opération.

Comment résilier un abonnement?

Les contrats sont sans engagement et peuvent donc être résiliés à tout moment, sans frais. Il est possible de le faire via l’espace client ou en contactant le service client.

Comment contacter Direct énergie?

Direct énergie,
2 bis rue Louis A rmand, 75015 PARIS
Service client : 09 70 80 69 69.