FNAC Contact

Le groupe FNAC est une société française créée en octobre 1954 par Max Théret. Présent dans dix pays éparpillés dans le monde et disposant de plusieurs enseignes, le groupe s’engage à ne pas laisser ses clients manquer les nouveautés dans le domaine culturel et électronique.

Découvrir le groupe

Le groupe FNAC, appelé « Fédération nationale d’achats » à l’origine puis transformé en « Fédération nationale d’achats des cadres » est une compagnie française spécialiste dans la grande distribution de produits culturels et électroniques. Dès sa création, l’objet du groupe est de créer des carnets d’achats pour le grand public qui souhaite acheter moins cher. En étant un leader français sur la distribution des biens culturels et électroniques, le groupe met à la disposition de ses consommateurs une large gamme de produits tels que :

• Musique
• Littérature
• Jeux vidéo
• Informatique
• Hi-fi, etc.

Les promos du groupe

Au sein de son développement, le groupe FNAC organise une vente flash pour les produits qu’il commercialise. En effet, l’opération « Vivez des moments forts » que le groupe organise dure pendant plus de 1 mois, notamment du 11 mai jusqu’au 25 juin 2018. Durant cette opération, les consommateurs bénéficient d’une réduction de 50 % sur l’équipement de maison et les produits informatiques qu’ils achètent. Lors de cette opération, toutes les promos et les actualités de l’enseigne FNAC sont disponibles dans tous ses magasins et sur internet. Des éventails de produits de gamme sont à profiter lors des périodes de remise à savoir :

• Ordinateur portable
• Téléphone numérique
• Sandale Salsa
• Smooshy surprise
• Boîtes à outils, etc.

Comment contacter le groupe?

En étant un groupe communément connu à Paris, FNAC dispose d’un service client très vigilant qui est à l’écoute de ses clients en cas de besoin. En effet, des conseillers clients restent à la disposition des consommateurs selon le type de support dont ces derniers ont besoin. Cela dit, si les acheteurs souhaitent effectuer des réclamations concernant les produits achetés, ils peuvent contacter le service après-vente sur le numéro 09 69 36 06 36. Ce numero de telephone FNACexternal reste joignable du lundi au dimanche.

Si les consommateurs ont besoin d’aides pour faire une commande en ligne, des conseillers restent à leur écoute du lundi au samedi sur le numéro 08 92 35 04 05. Cet appel coûte 34 centimes par minutes. Pour tout appel, il est possible de communiquer avec FNAC par l’intermédiaire de ses services clients via le numéro 09 69 32 43 34. Ce numero de telephone FNAC est joignable gratuitement durant les 6 premiers jours ouvrables entre 9 h et 10 h 30. Néanmoins, les clients sont en mesure d’envoyer un mail pour toute question concernant leurs commandes. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire FNAC visible sur son site internet. Toutefois, il est conseillé de contacter directement le numero de telephone FNAC pour une prise en charge immédiate de la demande.

En somme, grâce à la compagnie française spécialiste dans la distribution des équipements de maison et électronique, les consommateurs sont en mesure de se procurer des produits haut de gamme à un prix moins cher.