Macif Contact

Macif est une entreprise française spécialisée dans l’assurance mutuelle fondée depuis le 30 avril 1960. Se siégeant à Niort en France, elle est aujourd’hui dirigée par Jean-Marc Raby, directeur général, avec la collaboration d’Alain Montarant qui en est lui-même le président.

L’histoire de l’assurance Macif

Si auparavant les offres proposées par Macif étaient destinées aux industriels, aux commerçants, aux salariés ainsi qu’aux cadres des entreprises, aujourd’hui elle élargit ses activités en proposant des offres accessibles à tous types de personnes. Néanmoins, cette activité tourne bien évidemment autour de l’assurance.
L’entreprise vise à satisfaire sa clientèle tout en proposant divers produits qui répondent à chacun de leurs besoins à savoir :

• L’assurance automobile ;
• L’assurance habitation ;
• L’assurance décès invalidité ;
• L’assurance vie ;
• La banque ;
• Les crédits ;
• La prévoyance sociale.

Toutefois, afin de mettre de l’ordre dans ses activités, Macif a sectionné ses activités dans trois pôles bien distincts :

• Les incendies, accidents et risques divers ou IARD ;
• La santé et la prévoyance ;
• La finance et l’épargne.

Par ailleurs, Macif propose également aux propriétaires de bateau, un contrat d’assurance mer afin de couvrir les risques pouvant survenir tout au long des croisières. Créée depuis les années 87, elle fait l’objet d’un immense succès. Ainsi, le SNSM ou la société nationale de sauvetage en mer a fait d’elle un partenaire dans toutes les croisières.
Parmi les domaines pris en charge par l’assurance Macif, son assurance automobile est l’un de ses forts succès étant donné qu’elle est aujourd’hui le premier assureur automobile dans la métropolitaine Française. Ceci est notamment dû au fait de ses 5 845 millions de contrats Auto signés jusqu’à aujourd’hui.

Les contacts de l’assurance Macif

Être plus proche de sa clientèle, c’est l’un des objectifs de l’assurance pour mieux les servir. Pour ce faire, l’entreprise a mis en place 9 369 employés compétents dans le domaine. Ciblant tous genres de clientèle tant régionale qu’internationale, Macif répand ses offres et ses services par l’intermédiaire de :

• 526 points d’accueil répartis dans les quatre coins du monde ;
• 28 centres téléphoniques se trouvant uniquement dans l’Hexagone.

Toutefois, ces 28 centres d’appels sont rassemblés dans 5 axes interrégionaux à savoir :

• L’axe Île-de-France regroupant Paris, Seine-Saint-Denis, Yvelines, Val-de-Marne, Hauts-de-Seine, Essonne, Seine, Val-d’Oise et Marne ;
• L’axe nord-est rassemblant les Hauts-de-France, le Grand Est et le Bourgogne-France-Comté ;
• l’axe sud-est à savoir, la Corse, l’Auvergne–Rhône-Alpes, PACA ;
• l’axe sud-ouest englobant la Nouvelle-Aquitaine et l’Occitanie ;
• l’axe nord-ouest s’agissant de Bretagne et Normandie, le Pays de la Loire et Centre-Val de Loire.

Le service Client Macifexternal est joignable pour toutes demandes concernant les services proposés en appelant le numéro 0 800 774 774 si vous habitez en France. D’ailleurs, l’appel est gratuit. Toutefois, si vous appelez de l’étranger, le service client Macif est joignable sur +33 5 49 774 774.
Toutefois, en devenant sociétaires de Macif, vous pouvez profiter de nombreux avantages offerts durant toute l’année comme des réductions. Par exemple, chez Europcar, pour un véhicule de tourisme, vous bénéficierez d’une réduction de 10 à 20 %.